拍卖政策：拍卖师的职责及个人素质

拍卖政策：拍卖师的职责及个人素质

　   1.诚信的工作态度是对一个拍卖师的最基本要求。这是指无论在何时何地，无论在场上场下存在着什么不利条件，作为一个拍卖师都不应有态度上的偏颇，都要尽职尽责地把工作做完做好。1999年在翰海绍兴拍卖会上就遇到了这样的情况。作为一场并未引起多少重视的珠宝小型拍卖会，由于现场没有多少客人参加，一时主办者想改变拍卖方式.但拍卖方式是在拍卖之前就确定的，不能因为现场情况的变化而随个人意愿改变，这是对公众不负责任的一种态度。因此我和几位负责人坚持用原有的方式来拍卖。虽然成交价格并不尽人意，但我们以诚信于民的姿态面对在场的来客，使到场的几位客人都非常感动。这件事情使我印象非常深刻，实际上，既然已做出承诺，就应该履行，无论这种承诺对个人来说有多大的损失。此外，我在许多场合发现拍卖师有凭主观印象推断拍品真伪的倾向，我想这是不应该的，因为作品的真伪判断不来源于拍卖师，每个拍卖行都有专业的鉴定专家，即便拍卖师也是鉴定专家的一员，也不应有违每本图录开篇上的规定即不保真伪的规定，当然拍卖师有权有责任以一种自信的态度面对公众，但这决不意味着可以把个人的主观判断强加给公众。这本身实际上也是一个诚信的态度问题。许多拍卖师在场上欺骗客人，号称此作品来自谁谁之手，在什么地方卖过什么价钱，这种不实之辞可蒙骗一时，但第二次人们就无法相信了。更有甚者拍卖师连同拍卖公司一起作假，这不是为公司长远发展利益考虑，只考虑一场拍卖会的成交价，这更有害于拍卖行，不利于拍卖事业的长久进步。

　　2.一个好的拍卖师应善于调节场上气氛，但不能流于庸俗。从整个拍卖业的拍卖方式上看，目前南方的拍卖师大都活泼有余，而北部的拍卖师大都严肃有加，形成这两类不同风格的原因很多，其中之一就是北方商业文化不发达，大方得体一直是现行商业环境中的价值标准，而南部正好相反，商业气息太浓，使人们在交往中充满了商业化的诱惑，难免有语言上的强买强卖感。到底哪种方式好，仁者见仁智者见智。但我想任何事情都不能做得过分，过于严肃则枯燥乏味使人恹恹欲睡，过于调侃则失之于高雅流于庸俗。因此在严肃和活泼之间寻找平衡这是问题的关键。但如何能协调好二者之间的关系呢?一是经验问题，二是个人修养问题。如果一个拍卖师还在为台上的技术头疼，想让其游刃有余地在台上纵衡摆合并不太现实，所以一定要有一定次数的临场经验，多学习实践;至于修养问题，几年来的经验告诉我：一个拍卖师应考虑 的首要问题是形体语言。良好的形象是获取对方信任的一个重要条件，难以想像一个衣着不整胡子不刮的人会给对方有什么好的印象，相反健康的体态是风度的前题，当然衣着的得体大方也非常重要，特别在艺术品拍卖这样的场合，大方得体的衣着尤其重要，而哗众取宠的穿戴会引起人们的反感;此外，语音的高低错落也十分重要。因为一场拍卖会上中国艺术品的拍卖数量之多往往令人咂舌，如果始终在一个频率上翻来复去，人们就会感到非常疲惫，因此应在语音上下些功夫，语言要讲究抑扬顿挫和轻重缓急，配合大方得体的形体语言也 会带来良好的视觉冲激效果，使下面的客人有动感。在手势上不要用手指指客人，这有一种不尊重对方的感觉。同时要把手掌呈在上面或者掌心对着客人，因为这样往往有一种心里暗示：手心在上，心里无鬼，价格公开，愿买则买。如果手心朝下，从视觉上则有心里藏着什么东西的意思。

　　 3.特别值得一提的是，拍卖师的定位问题.即拍卖师是什么?演员?指挥家?艺术家?叫价者?定位是每个拍卖师自己来定的，你心里的拍卖师是什么，就会体现什么样的样式。我想，我无意要求别人如何定位，因为每个人对工作的不同理解则体现出不同的拍卖风格，每个人的行为肯定都有其合理的一面。比如有人认为拍卖师是个演员，至少像个演员，因此场上就有一些演戏的痕迹，有些人认为拍卖师不同于一般人，因此则表现得十分夸张，衣着穿得花里胡哨，语言也是中洋结合;但就我个人来看，拍卖师就是拍卖师，他是运用语言和形体语言，配合拍卖公司实现销售目标，最后也是最直接的拍卖者。他是演员但又不同于演员，他是场上气氛的调动者，因此又多少像个指挥家，因为他拍卖的是艺术品，因此在场上场下都不要做一些外行的事情说一些外行的话，因此又多少有艺术家的一些修养。但他首先是个最普通的人，是—个叫价者.这是最基本的，仅仅是由于工作不同或者为了更好的实现目标才带有了一些演员、指挥家的特质。他的本质就是—个普通人，我想没有这种要求，很难把拍卖师的工作做到一个层次上去。

　　 4.拍卖师的素质问题。实际上谈定位问题时多多少少谈的就是素质问题。素质往往是多个方面的指标。从硬性的外部指标上看，经验和知识是两个重要方面。没有经验就很难应付一些突发事件，没有经验就不能很好地解决一些问题。而知识又是综合性的，知识是手段，是处理问题解决问题的武器，没有艺术品方面的知识很难同收藏家们沟通，而良好的沟通是场上卖出好价格的重要因素。一个人的素养除了这两个重要的硬性指标外，良好的心理构成是形成素质优劣的最关键因素。一个再有知识再有经验的人，如果没有良好的心理素质，也很难从事好拍卖师的工作，心里素质首先就是心态问题，—个诚信无欺、心态坦然、积极向上、充满自信的心理构成是至关重要的。你相信你行，虽然多少有唯心主义的成分，但会给一个从事拍卖工作的人带来诸多好处。培养一个良好的心态需假以时日。一个良好的个人素质的形成是不可能一天成就的，需做长时期的努力，所以我一向认为一个优秀的拍卖师不是一两年能够成就，他是一个人终生努力的结果。只要提供一块活动的空间，经过一定时间的刻苦进取，就一定能有所成。